Livraison
Audio Everywhere expédie dans le monde entier depuis son entrepôt de Goslar — livraison gratuite en Allemagne dès 250 € de commande, dans toute l'UE dès 350 €, vers la Suisse, la Norvège et le Royaume-Uni dès 1 000 €. Le matériel d'occasion quitte l'entrepôt sous 1–2 jours ouvrés, assuré via DHL, DPD ou Hermes ; les appareils volumineux de plus de 30 kg sont livrés par transporteur.
Frais de livraison par zone
| Zone | Livraison gratuite dès | En dessous | Remarque |
|---|---|---|---|
| Allemagne | 250 € | Frais indiqués au paiement selon la taille/le poids | Délai en général 2–3 jours ouvrés |
| UE (Autriche incluse) | 350 € | indiqués au paiement | — |
| Suisse, Norvège, Royaume-Uni | 1 000 € | indiqués au paiement | Hors UE : la TVA allemande est déduite |
| Reste du monde | — | indiqués au paiement | Droits de douane et taxes à l'importation à la charge de l'acheteur |
Sous quel délai ma commande est-elle traitée ?
Les articles d'occasion sont expédiés sous 1–2 jours ouvrés après réception du paiement. Pour le matériel neuf, le délai de traitement figure sur la fiche produit concernée. Pour les livraisons vers des pays tiers d'une valeur supérieure à 1 000 €, le délai de traitement est de 2–5 jours ouvrés, le temps d'établir les documents d'exportation et les formalités douanières (CGV § 5).
Quels sont les modes de livraison ?
Selon la taille et le poids, nous expédions les colis par DHL, DPD ou Hermes. Les appareils volumineux ou lourds — par exemple des enceintes ou des amplificateurs de plus de 30 kg — sont livrés par transporteur, en bordure de trottoir. Le retrait gratuit sur place à 38644 Goslar est possible à tout moment, sur rendez-vous.
Qui supporte le risque lié au transport ?
Pour les consommateurs, Audio Everywhere supporte le risque de transport jusqu'à la remise de la marchandise ; chaque envoi est assuré. Si un colis arrive endommagé, nous prenons en charge les frais de retour.
Que se passe-t-il pour l'expédition internationale ?
Pour les livraisons hors UE, la TVA allemande est déduite au moment du paiement. Les droits de douane, la TVA à l'importation et les frais de douane du pays de destination sont à la charge de l'acheteur (CGV § 10). Votre créneau de livraison personnel est calculé sur chaque fiche produit, juste au-dessus du bouton d'ajout au panier.
Tous les détails figurent dans nos CGV (§ 5 Livraison et § 10 expédition internationale). Des questions ? Contactez-nous — par téléphone au +49 151 20270102 ou par e-mail.