Conditions générales de vente (CGV)

Audio Everywhere GbR

Version : mai 2026

§ 1 Champ d'application et cocontractant

(1) Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à tous les contrats de vente conclus via la boutique en ligne de Audio Everywhere GbR (ci-après le « Vendeur »).

(2) Le cocontractant est :

Audio Everywhere GbR
représentée par les associés Marsel Kolupailo et Stefan Visbach
Lautenthaler Str. 32, 38644 Goslar, Allemagne
E-mail : info@audio-everywhere.com | Tél. : +49 151 20270102
N° de TVA : DE359112287

(3) Les présentes CGV s'appliquent à l'égard des consommateurs (§ 13 BGB) et des professionnels (§ 14 BGB). Les CGV divergentes de l'acheteur ne sont pas applicables, sauf accord exprès et écrit du Vendeur.

(4) Est consommateur au sens des présentes CGV toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent, pour l'essentiel, ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante.

(5) Les présentes CGV s'appliquent exclusivement à la boutique en ligne accessible à l'adresse www.audio-everywhere.com. Pour les ventes réalisées sur des plateformes tierces (eBay, Amazon, Otto, Idealo, Kaufland) ainsi que pour les ventes sur place (POS), ce sont les conditions respectives de ces plateformes ainsi que des accords distincts qui s'appliquent.

§ 2 Offre et conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à formuler une offre (invitatio ad offerendum).

(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » / « Commander avec obligation de paiement » l'acheteur formule une offre ferme d'achat des articles contenus dans le panier.

(3) Le Vendeur peut accepter cette offre dans un délai de 2 jours ouvrés :

par l'envoi d'une confirmation de commande expresse par e-mail, ou
par l'expédition de la marchandise commandée, ou
par une demande de paiement après réception de la commande.

(4) La langue du contrat est l'allemand. Pour les commandes internationales, l'anglais peut être utilisé comme langue de communication ; la version allemande des présentes CGV reste déterminante.

§ 3 Description du produit, état de l'article et description de l'état

(1) Le Vendeur propose aussi bien des articles neufs que des articles d'occasion ; l'état respectif est expressément indiqué dans la description du produit.

Articles neufs

Les articles neufs sont dans leur emballage d'origine, inutilisés et conformes au standard du fabricant. Les droits à la garantie légale de conformité s'appliquent pleinement (2 ans).

Articles d'occasion

(2) Les articles d'occasion sont des produits de seconde main. Ils peuvent présenter des traces d'usage. L'état précis est décrit selon les catégories suivantes :

Peu de traces d'usage : L'article ne présente que quelques légères traces d'usage et est entièrement fonctionnel.
Présente des traces d'usage : L'article présente des traces d'usage visibles et est entièrement fonctionnel. Les traces précises sont documentées dans la description du produit et sur les photos.

Articles catégorie B (B-Ware)

(3) Les articles catégorie B (B-Ware) sont des articles neufs dont l'emballage d'origine est ouvert ou endommagé. Les articles catégorie B peuvent présenter de légères traces d'usage ou des défauts ponctuels, qui sont expressément mentionnés dans la description du produit concernée. L'article lui-même est par ailleurs fonctionnel et neuf. Les éventuels défauts allant au-delà de ceux mentionnés ouvrent droit à la garantie légale de conformité.

Pour les articles catégorie B (B-Ware) :

L'emballage est ouvert ou endommagé.
Les éventuelles traces d'usage ou défauts sont intégralement listés dans la description du produit.
L'article est fonctionnel, sauf indication expresse contraire.
Les droits à la garantie légale de conformité s'appliquent (2 ans à compter de la remise).

(4) Les photos de l'annonce montrent l'article réel. Des différences dues à l'affichage à l'écran sont possibles et ne constituent pas un défaut.

(4) Les articles défectueux sont proposés exclusivement en vente sur place (POS) ou via eBay et y sont expressément signalés comme « défectueux » ou « à réparer ». Dans la boutique en ligne à l'adresse www.audio-everywhere.com, aucun article défectueux n'est proposé.

(5) Sauf mention expresse dans la description du produit, aucun accessoire (télécommandes, câbles, emballage d'origine, etc.) n'est inclus dans la livraison.

§ 4 Prix et conditions de paiement

(1) Tous les prix sont des prix finaux en euros (€) et incluent la TVA légale. Les frais de port supplémentaires sont indiqués séparément au cours du processus de commande.

(2) Pour les livraisons vers des pays hors UE (pays tiers) peuvent s'appliquer des droits de douane, des taxes et des frais supplémentaires à la charge de l'acheteur.

(3) Les modes de paiement suivants sont disponibles :

PayPal – paiement via le compte PayPal ou en tant qu'invité
Carte de crédit (Stripe) – Visa, Mastercard, American Express
Klarna – paiement en plusieurs fois, paiement sur facture ou virement immédiat (sous réserve de vérification de solvabilité)
Paiement à l'avance – virement bancaire ; expédition après réception du paiement
Achat sur facture – uniquement pour certains clients après accord préalable

(4) En cas de paiement à l'avance : les coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande. Le montant doit être viré dans un délai de 7 jours.

(5) Le prix d'achat est exigible dès la conclusion du contrat. En cas de retard de paiement, le Vendeur est en droit d'exiger des intérêts de retard au taux légal (§ 288 BGB).

§ 5 Livraison, expédition et délais de traitement

Délais de traitement

(1) Le traitement et l'expédition des commandes interviennent après réception du paiement dans les délais suivants :

Articles d'occasion : 1 à 2 jours ouvrés
Articles neufs : Le délai de traitement varie selon l'article et est indiqué sur la page produit concernée ; veuillez consulter le délai qui y est indiqué avant de commander.

⚠️ Délai de traitement prolongé pour les livraisons vers des pays tiers de plus de 1 000 € : Pour les commandes d'une valeur marchande supérieure à 1 000 € (TTC) livrées vers des pays tiers (pays hors UE), le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés – indépendamment de l'état de l'article. Cela s'explique par les documents d'exportation, papiers douaniers et contrôles de sécurité nécessaires.

Modes d'expédition

(2) L'expédition s'effectue, selon la taille et le poids, via les prestataires suivants :

Envoi en colis : DHL, DPD ou Hermes (au choix du Vendeur)
Envoi par transporteur : Pour les appareils volumineux ou lourds (p. ex. enceintes, amplificateurs de plus de 30 kg). La livraison s'effectue au pied du trottoir, sauf accord exprès contraire.
Retrait sur place : Sur rendez-vous préalable à 38644 Goslar. Pas de frais de port.

(3) Pour les consommateurs, le risque lié au transport est supporté par le Vendeur jusqu'à la remise. Pour les professionnels, le risque est transféré dès la remise au transporteur.

(4) Pour les livraisons en dehors de l'UE, l'acheteur est lui-même responsable du respect des éventuelles restrictions à l'importation, droits de douane et réglementations nationales. Les retards imputables à la douane ne sont pas à la charge du Vendeur.

(5) Les délais de livraison sont des valeurs indicatives sans engagement, sauf lorsqu'une date de livraison ferme a été expressément garantie.

§ 6 Réserve de propriété

(1) La marchandise livrée reste la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(2) L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage la marchandise sous réserve de propriété ni à la céder à titre de sûreté.

(3) En cas de saisie ou de tout autre accès de tiers à la marchandise sous réserve de propriété, l'acheteur doit en informer le Vendeur sans délai.

§ 7 Droit de rétractation des consommateurs

I N F O R M A T I O N S U R L E D R O I T D E R É T R A C T A T I O N

conformément à l'Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB en liaison avec l'annexe 1 – modèle officiel

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Audio Everywhere GbR
Kurhausweg 16, 38644 Goslar-Hahnenklee
E-mail : info@audio-everywhere.com
Téléphone : +49 151 20270102

de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit toutefois obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; en aucun cas ce remboursement n'occasionnera de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour :

Défectueux ou livraison erronée : Si un article arrive défectueux ou non conforme à sa description, Audio Everywhere prend en charge la totalité des frais de retour. Veuillez nous contacter avant le retour à l'adresse info@audio-everywhere.com afin que nous puissions établir une étiquette de retour.
Rétractation sans défaut (à la demande de l'acheteur) : Si vous exercez votre droit légal de rétractation en l'absence de tout défaut, vous supportez les coûts directs du renvoi des biens vous-même. Cela vaut également pour les livraisons depuis l'étranger.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas, conformément au § 312g Abs. 2 BGB dans les cas suivants :

les biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une décision du consommateur est déterminant, ou qui sont manifestement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) ;
les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Les professionnels au sens du § 14 BGB ne disposent d'aucun droit légal de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

(conformément à l'annexe 2 relative à l'Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB – modèle officiel ; à compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de : Audio Everywhere GbR, Kurhausweg 16, 38644 Goslar-Hahnenklee, info@audio-everywhere.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la prestation de services suivante (*)

Commandé le (*)/reçu le (*) :___________________________________

Nom du/des consommateur(s) :___________________________________

Adresse du/des consommateur(s) :___________________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :___________________________________

Date :___________________________________

(*) Rayez la mention inutile.

§ 8 Garantie légale et responsabilité pour défauts

Articles neufs

(1) Pour les articles neufs, le délai de garantie légale de conformité est de 2 ans à compter de la remise de la marchandise (§§ 434 ff. BGB).

(2) Il existe en outre, le cas échéant, une garantie du fabricant selon les conditions de garantie du fabricant. La garantie du fabricant s'ajoute à la garantie légale de conformité, mais ne la remplace pas.

Articles d'occasion

(3) Pour les articles d'occasion, le délai de garantie légale de conformité est réduit, conformément au § 476 Abs. 2 BGB, à 1 an à compter de la remise. Cette réduction s'applique exclusivement à l'égard des consommateurs.

(4) Les traces d'usage mentionnées dans la description du produit ou visibles sur les photos ne constituent pas un défaut.

Exclusions

(5) Sont exclus de la garantie les défauts résultant :

d'une manipulation ou d'une installation inappropriée par l'acheteur,
d'interventions ou de tentatives de réparation effectuées de sa propre initiative par l'acheteur ou par des tiers non autorisés,
de l'usure normale,
d'influences extérieures (p. ex. surtension, humidité, chute).

(6) En cas de défaut, veuillez vous adresser par e-mail à info@audio-everywhere.com en joignant une description et des photos. Le Vendeur a le droit de procéder à l'exécution ultérieure (réparation ou livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue à deux reprises, l'acheteur peut demander la résolution du contrat ou une réduction du prix.

(7) Pour les professionnels : les défauts doivent être signalés par écrit sans délai, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception (§ 377 HGB), faute de quoi la marchandise est réputée agréée.

§ 9 Limitation de responsabilité

(1) Le Vendeur répond sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

(2) Pour le reste, la responsabilité du Vendeur pour les manquements résultant d'une négligence légère est exclue, dans la mesure où aucune obligation contractuelle essentielle (obligations cardinales) n'est violée.

(3) Le Vendeur n'est pas responsable des retards dus :

aux autorités douanières ou aux autorités d'importation du pays de destination pour les envois internationaux,
à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, grèves, injonctions administratives),
aux erreurs ou défaillances des prestataires d'expédition.

§ 10 Dispositions particulières relatives à l'expédition internationale

Droits de douane et taxes à l'importation

(1) Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (pays tiers), des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer dans le pays de destination ; ces coûts sont à la charge exclusive de l'acheteur et comprennent notamment :

les droits de douane à l'importation (Import Duties)
la TVA à l'importation (VAT/Import Tax)
les frais de dédouanement du transporteur
les autres taxes et frais administratifs du pays de destination

Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais de port indiqués et ne sont pas pris en charge par Audio Everywhere. Il appartient à l'acheteur de s'informer, avant de commander, des coûts applicables dans le pays de destination. Si l'acheteur refuse la réception de l'envoi en raison de ces coûts, il supporte intégralement les frais de retour occasionnés ainsi que les éventuels frais de douane.

Délai de traitement prolongé

(2) Pour les commandes d'une valeur marchande supérieure à 1 000 € (TTC) vers des pays tiers, le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrés (au lieu de 1 à 2 jours ouvrés habituellement). Ce délai prolongé sert à préparer les documents d'exportation, les documents douaniers et les contrôles de sécurité nécessaires.

Contrôle des exportations

(3) Certains produits peuvent être soumis à des restrictions à l'exportation. Le Vendeur se réserve le droit de refuser des commandes lorsqu'une exportation n'est pas juridiquement autorisée. Dans ce cas, l'acheteur bénéficie d'un remboursement intégral.

Retours depuis l'étranger

(4) Pour les retours depuis l'étranger, l'acheteur supporte la totalité des frais de retour, y compris les éventuels droits de douane. Veuillez convenir des retours au préalable par e-mail.

Restrictions de livraison

(5) Le Vendeur se réserve le droit de refuser les livraisons vers certains pays, en particulier vers les pays faisant l'objet de sanctions internationales.

§ 11 Protection des données

Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données dans notre politique de confidentialité à l'adresse www.audio-everywhere.com. La politique de confidentialité fait partie intégrante de la relation contractuelle.

§ 12 Règlement des litiges et droit applicable

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

(2) Le for compétent pour les commerçants est Goslar. Pour les consommateurs, le for légal général s'applique.

(3) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) Le Vendeur n'est ni disposé ni tenu à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation pour les consommateurs.

§ 13 Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient nulles, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée (clause de sauvegarde).

(2) Toute modification ou tout ajout requiert la forme écrite ou un e-mail. Il n'existe aucun accord verbal accessoire.

(3) Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, avec effet pour les commandes futures.

(4) Les présentes CGV sont dans leur version : mai 2026.