Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, sans que cela soit toutefois obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale ; en aucun cas ce remboursement n'occasionnera de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour

• Défectueux ou livraison erronée : Si un article arrive défectueux ou non conforme à sa description, Audio Everywhere prend en charge la totalité des frais de retour. Veuillez nous contacter avant le retour à l'adresse info@audio-everywhere.com afin que nous puissions établir une étiquette de retour.
• Rétractation sans défaut (à la demande de l'acheteur) : Si vous exercez votre droit légal de rétractation en l'absence de tout défaut, vous supportez les coûts directs du renvoi des biens vous-même. Cela vaut également pour les livraisons depuis l'étranger.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens lorsque cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas, conformément au § 312g Abs. 2 BGB dans les cas suivants :

• les biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une décision du consommateur est déterminant, ou qui sont manifestement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
• les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).