Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, si bien su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe, antes de que venza el plazo correspondiente, la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial; en ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si usted envía los bienes antes de que finalice dicho plazo de catorce días.

Gastos de devolución

• Defectuoso o entregado por error: Si un artículo llega defectuoso o no se corresponde con la descripción, Audio Everywhere asumirá la totalidad de los gastos de devolución. Póngase en contacto con nosotros antes de la devolución en info@audio-everywhere.com para que podamos emitir una etiqueta de devolución.
• Desistimiento sin defecto (por deseo del comprador): Si ejerce usted su derecho legal de desistimiento sin que exista defecto alguno, asumirá usted los costes directos de la devolución por su propia cuenta. Esto se aplica también a las entregas desde el extranjero.

Solo será usted responsable de la eventual disminución de valor de los bienes cuando dicha disminución sea resultado de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento

Conforme al § 312g Abs. 2 BGB no existe derecho de desistimiento en el caso de:

• bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o bienes claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
• bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).