Condiciones Generales de Venta

Audio Everywhere GbR

Versión: mayo de 2026

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

(1) Las presentes condiciones generales de venta (en adelante «CGV») se aplican a todos los contratos de compraventa celebrados a través de la tienda online de Audio Everywhere GbR (en adelante «el Vendedor»).

(2) La parte contratante es:

Audio Everywhere GbR
representada por los socios Marsel Kolupailo y Stefan Visbach
Lautenthaler Str. 32, 38644 Goslar, Deutschland
Correo electrónico: info@audio-everywhere.com | Tel.: +49 151 20270102
USt-ID: DE359112287

(3) Las presentes CGV se aplican frente a consumidores (§ 13 BGB) y empresarios (§ 14 BGB). Las condiciones generales divergentes del comprador no tendrán validez, salvo que el Vendedor las acepte expresamente por escrito.

(4) Consumidor en el sentido de las presentes CGV es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

(5) Las presentes CGV se aplican exclusivamente a la tienda online en www.audio-everywhere.com. Para las ventas en plataformas de terceros (eBay, Amazon, Otto, Idealo, Kaufland) así como para las ventas presenciales (POS) rigen las condiciones de la plataforma correspondiente así como acuerdos independientes.

§ 2 Oferta y celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a presentar una oferta (invitatio ad offerendum).

(2) Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» / «Pedido con obligación de pago», el comprador presenta una oferta vinculante para la compra de los artículos incluidos en la cesta.

(3) El Vendedor puede aceptar esta oferta dentro de los 2 días hábiles siguientes mediante:

  • el envío de una confirmación de pedido expresa por correo electrónico, o
  • el envío de la mercancía pedida, o
  • la solicitud de pago tras la recepción del pedido.

(4) El idioma del contrato es el alemán. En pedidos internacionales puede utilizarse el inglés como idioma de comunicación; no obstante, la versión alemana de las presentes CGV es la determinante.

§ 3 Descripción del producto, estado del artículo y descripción del estado

(1) El Vendedor ofrece tanto artículos nuevos como de segunda mano. El estado correspondiente se indica expresamente en la descripción del producto.

Artículos nuevos

Los artículos nuevos están en su embalaje original, sin usar y cumplen el estándar del fabricante. Se aplican plenamente los derechos legales de garantía por falta de conformidad (2 años).

Artículos de segunda mano

(2) Los artículos de segunda mano son productos usados. Pueden presentar signos de uso. El estado exacto se describe mediante las siguientes categorías:

  • Pocos signos de uso: el artículo presenta solo pocos y leves signos de uso y es plenamente funcional.
  • Presenta signos de uso: el artículo muestra signos de uso visibles y es plenamente funcional. Los signos exactos están documentados en la descripción del producto y en las fotos.

Mercancía B (B-Ware)

(3) La mercancía B son artículos nuevos con el embalaje original abierto o dañado. Los artículos de mercancía B pueden presentar signos de uso mínimos o defectos puntuales que se indican expresamente en la descripción del producto correspondiente. El artículo en sí es, por lo demás, funcional y nuevo. Los eventuales defectos que vayan más allá de los mencionados dan lugar a los derechos legales de garantía por falta de conformidad.

Para la mercancía B rige lo siguiente:

  • El embalaje está abierto o dañado.
  • Los eventuales signos de uso o defectos están enumerados de forma completa en la descripción del producto.
  • El artículo es funcional, salvo que se indique expresamente lo contrario.
  • Se aplican los derechos legales de garantía por falta de conformidad (2 años desde la entrega).

(4) Las fotos de la oferta muestran el artículo real. Pueden producirse diferencias debidas a la representación en pantalla, que no constituyen un defecto.

(4) Los artículos defectuosos se ofrecen exclusivamente en la venta presencial (POS) o a través de eBay y allí están señalados expresamente como «defectuoso» o «para reparación». En la tienda online en www.audio-everywhere.com no se ofrecen artículos defectuosos.

(5) Salvo que se indique expresamente en la descripción del producto, no se incluye ningún accesorio (mandos a distancia, cables, embalaje original, etc.) en el volumen de suministro.

§ 4 Precios y condiciones de pago

(1) Todos los precios son precios finales en euros (€) e incluyen el IVA legal. Los gastos de envío adicionales se indican por separado durante el proceso de pedido.

(2) En las entregas a países no pertenecientes a la UE (terceros países) pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas adicionales que corren a cargo del comprador.

(3) Están disponibles las siguientes formas de pago:

  • PayPal – pago a través de la cuenta de PayPal o mediante pago como invitado
  • Tarjeta de crédito (Stripe) – Visa, Mastercard, American Express
  • Klarna – compra a plazos, compra contra factura o transferencia inmediata (sujeto a verificación de solvencia)
  • Pago por adelantado – transferencia bancaria; envío tras la recepción del pago
  • Compra contra factura – solo para clientes seleccionados previo acuerdo

(4) En caso de pago por adelantado, los datos bancarios figuran en la confirmación del pedido. El importe debe transferirse en un plazo de 7 días.

(5) El importe del precio de compra es exigible de inmediato con la celebración del contrato. En caso de mora en el pago, el Vendedor tiene derecho a exigir intereses de demora en la cuantía legal (§ 288 BGB).

§ 5 Entrega, envío y plazos de preparación

Plazos de preparación

(1) La preparación y el envío de los pedidos se realizan tras la recepción del pago dentro de los siguientes plazos:

  • Artículos de segunda mano: 1–2 días hábiles
  • Artículos nuevos: el plazo de preparación varía según el artículo y se indica en la página de producto correspondiente. Tenga en cuenta el plazo allí indicado antes de realizar el pedido.

⚠️ Plazo de preparación ampliado en entregas a terceros países superiores a 1.000 €: en pedidos con un valor de mercancía superior a 1.000 € (bruto) que se entreguen a terceros países (países no pertenecientes a la UE), el plazo de preparación es de 2–5 días hábiles – con independencia del estado del artículo. El motivo son las documentaciones de exportación, los documentos aduaneros y los controles de seguridad necesarios.

Modalidades de envío

(2) El envío se realiza, según el tamaño y el peso, a través de los siguientes proveedores:

  • Envío de paquetes: DHL, DPD o Hermes (a elección del Vendedor)
  • Envío por transportista: para equipos voluminosos o pesados (p. ej. altavoces, amplificadores de más de 30 kg). La entrega se realiza a pie de acera, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.
  • Recogida en persona: previa cita en 38644 Goslar. Sin gastos de envío.

(3) En el caso de consumidores, el riesgo de envío corre a cargo del Vendedor hasta la entrega. En el caso de empresarios, el riesgo se transmite con la entrega a la empresa de transporte.

(4) En las entregas fuera de la UE, el comprador es responsable por sí mismo del cumplimiento de las eventuales restricciones de importación, los aranceles y las normativas nacionales. Los retrasos causados por la aduana no corren a cargo del Vendedor.

(5) Los plazos de entrega son valores orientativos sin carácter vinculante, salvo que se haya garantizado expresamente una fecha de entrega fija.

§ 6 Reserva de dominio

(1) La mercancía entregada permanece como propiedad del Vendedor hasta el pago completo del precio de compra.

(2) El comprador no está autorizado a pignorar la mercancía sujeta a reserva ni a transmitirla en garantía.

(3) En caso de embargos u otros accesos de terceros a la mercancía sujeta a reserva, el comprador debe informar al Vendedor sin demora.

§ 7 Derecho de desistimiento para consumidores

INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

conforme al Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 2 EGBGB en relación con el Anexo 1 – texto modelo oficial

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos

Audio Everywhere GbR
Kurhausweg 16, 38644 Goslar-Hahnenklee
Correo electrónico: info@audio-everywhere.com
Teléfono: +49 151 20270102

su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de que usted desista del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial; en ningún caso incurrirá usted en gasto alguno como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si usted envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Gastos de devolución:

  • Defectuoso o entregado por error: si un artículo llega defectuoso o no conforme a la descripción, Audio Everywhere asume la totalidad de los gastos de devolución. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros antes de la devolución en info@audio-everywhere.com para que podamos emitir una etiqueta de devolución.
  • Desistimiento sin defecto (a petición del comprador): si usted hace uso de su derecho legal de desistimiento sin que exista defecto alguno, asumirá usted por su cuenta los costes directos de la devolución. Esto se aplica también a las entregas desde el extranjero.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe, conforme al § 312g Abs. 2 BGB, en los siguientes casos:

  • bienes que no sean prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor, o bienes que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
  • bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Los empresarios en el sentido del § 14 BGB no disponen de derecho legal de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(conforme al Anexo 2 del Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB – texto modelo oficial; solo debe cumplimentarse y enviarse si usted desea desistir del contrato)

A la atención de: Audio Everywhere GbR, Kurhausweg 16, 38644 Goslar-Hahnenklee, info@audio-everywhere.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compra de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*)/recibido el (*):___________________________________

Nombre del consumidor o de los consumidores:___________________________________

Domicilio del consumidor o de los consumidores:___________________________________

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se notifica en papel):___________________________________

Fecha:___________________________________

(*) Táchese lo que no proceda.

§ 8 Garantía legal de conformidad y responsabilidad por defectos

Artículos nuevos

(1) Para los artículos nuevos rige el plazo legal de garantía de conformidad de 2 años desde la entrega de la mercancía (§§ 434 ff. BGB).

(2) Además, puede existir en su caso una garantía del fabricante conforme a las condiciones de garantía del fabricante. La garantía del fabricante se añade a la garantía legal de conformidad, pero no la sustituye.

Artículos de segunda mano

(3) Para los artículos de segunda mano, el plazo legal de garantía de conformidad se reduce, conforme al § 476 Abs. 2 BGB, a 1 año desde la entrega. Esta reducción se aplica exclusivamente frente a consumidores.

(4) Los signos de uso mencionados en la descripción del producto o reconocibles en las fotos no constituyen un defecto.

Exclusiones

(5) Quedan excluidos de la garantía de conformidad los defectos causados por:

  • un manejo o una instalación inadecuados por parte del comprador,
  • intervenciones por cuenta propia o intentos de reparación por parte del comprador o de terceros no autorizados,
  • el desgaste normal,
  • influencias externas (p. ej. sobretensión, humedad, caída).

(6) En caso de defectos, diríjase por correo electrónico a info@audio-everywhere.com adjuntando una descripción y fotos. El Vendedor tiene derecho al cumplimiento posterior (reparación o entrega de sustitución). Si el cumplimiento posterior fracasa dos veces, el comprador podrá exigir la resolución del contrato o una reducción del precio.

(7) Para los empresarios rige lo siguiente: los defectos deben notificarse por escrito sin demora, a más tardar en un plazo de 7 días tras la recepción (§ 377 HGB); de lo contrario, la mercancía se considerará aprobada.

§ 9 Limitación de responsabilidad

(1) El Vendedor responde de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, la integridad física o la salud, así como por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave.

(2) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor por incumplimientos de deberes por negligencia leve, siempre que no se infrinjan obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).

(3) El Vendedor no responde de los retrasos causados por:

  • las autoridades aduaneras o de importación del país de destino en los envíos internacionales,
  • fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, huelgas, disposiciones administrativas),
  • errores o fallos de los proveedores de servicios de envío.

§ 10 Disposiciones especiales para el envío internacional

Aranceles y gravámenes de importación

(1) En las entregas a países fuera de la Unión Europea (terceros países) pueden aplicarse costes adicionales en el país de destino que corren exclusivamente a cargo del comprador. Esto comprende en particular:

  • aranceles de importación (Import Duties)
  • IVA de importación (VAT/Import Tax)
  • tasas de despacho aduanero de la empresa de transporte
  • otros gravámenes y tasas administrativos del país de destino

Estos costes no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío indicados y no son asumidos por Audio Everywhere. El comprador es responsable de informarse por sí mismo, antes de realizar el pedido, sobre los costes aplicables en el país de destino. Si el comprador rechaza la aceptación del envío a causa de estos costes, asumirá en su totalidad los gastos de devolución resultantes así como las eventuales tasas aduaneras.

Plazo de preparación ampliado

(2) En los pedidos con un valor de mercancía superior a 1.000 € (bruto) a terceros países, el plazo de preparación es de 2–5 días hábiles (en lugar de los 1–2 días hábiles habituales). Este plazo ampliado sirve para la preparación de los documentos de exportación, la documentación aduanera y los controles de seguridad necesarios.

Control de exportación

(3) Determinados productos pueden estar sujetos a restricciones de exportación. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos cuando una exportación no sea legalmente admisible. En tal caso, el comprador recibirá un reembolso completo.

Devoluciones desde el extranjero

(4) En las devoluciones desde el extranjero, el comprador asume la totalidad de los gastos de devolución, incluidos los eventuales aranceles. Le rogamos que acuerde las devoluciones por adelantado por correo electrónico.

Restricciones de entrega

(5) El Vendedor se reserva el derecho de rechazar entregas a determinados países, en particular a países contra los que existen sanciones internacionales.

§ 11 Protección de datos

Encontrará información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de privacidad en www.audio-everywhere.com. La Política de privacidad forma parte de la relación contractual.

§ 12 Resolución de litigios y derecho aplicable

(1) Rige el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

(2) El fuero competente para los comerciantes es Goslar. En el caso de los consumidores rige el fuero general.

(3) La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

(4) El Vendedor no está dispuesto ni obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.

§ 13 Disposiciones finales

(1) En caso de que alguna disposición concreta de las presentes CGV resulte ineficaz, la eficacia de las demás disposiciones no se verá afectada (cláusula de salvaguarda).

(2) Las modificaciones o los complementos requieren la forma escrita o el correo electrónico. No existen acuerdos verbales accesorios.

(3) El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento con efecto para pedidos futuros.

(4) Las presentes CGV tienen la siguiente versión: mayo de 2026.